Im Jahr 2019 erwarb der Sportwettenanbieter MGM Resorts International die Lizenzen für Online-Spiel und Wettbewerbe in den USA, was die Gründung von BetMGM ermöglichte. Das Unternehmen hat sich zu einem namhaften Anbieter in den Vereinigten Staaten etabliert und bietet eine breite Palette an Automatenspielen sowie klassische Casino-Spiele wie Roulette und BlackJack.
Registrierungsprozess
Um auf BetMGM bet-mgm.ch zuzugreifen, muss sich der Spieler zunächst registrieren. Dazu gibt es zwei Möglichkeiten: entweder per Smartphone oder Tablet über den mobilen Browser oder direkt im Internetbrowser unter Windows und macOS. Die Registrierung wird durch ein Frage-Antwort-Feld begleitet. Zuerst ist erforderlich, dass man sich als Kunde angemeldet und dann muss die persönlichen Daten, wie Name, Wohnort und Geburtsdatum, eingegeben werden.
Beim zweiten Schritt gibt es zusätzlich nachzuweisen, ob das gewünschte Spielrecht in den Vereinigten Staaten erworben wurde. Hier wird eine Kontrolle durchgeführt auf der Grundlage von Daten, die zur Verfügung gestellt wurden. Danach kann man sich mit einer Zahlungsmethode anmelden und so seine erste Einzahlung vornehmen.
Konto-Funktionen
Jeder Spieler bekommt nach seiner Registrierung automatisch ein individuelles Konto bei BetMGM zugewiesen, auf dem alle Informationen zu seinen Gewinnen und Verlusten gespeichert werden. Auf seinem Profil kann man sehen wie viele Euro er ausgezahlt bekommen hat. Als weiterer Schritt erfolgt eine Überprüfung der Zahlungsdaten. Hier wird im Vorfeld gefragt, ob man PayPal oder Banküberweisung verwenden möchte.
Der Kontozugriff bietet auch die Möglichkeit, Einnachbarungen und Auszahlungen direkt einzugeben. Es gibt außerdem eine Liste mit verlorenen Spielen und Gewinnen für jeden Monat seit Beginn der Spielerbeziehung zum Casino.
Bonussen
Für neue Kunden gibt es auf BetMGM diverse Boni zur ersten Einzahlung an. Diese können entweder sofort nach dem Registrierungsprozess eingelöst werden oder, falls sie aktiviert wurden, währenddessen verwendet werden. Der Spielanbieter bietet hier mehrere verschiedene Angebote mit je unterschiedlichen Konditionen und maximalen Beträgen.
Die höchsten Bonibeträge ragen dabei besonders hervor; es gibt im Bereich der Automatenspiele beispielsweise 150 Euro pro Einzahlung oder bei Roulette bis zu 200 Euro. Ebenso können die Anreize durch Freispiel oder das doppelt-gefakte Spielguthaben gewährt werden.
Zahlungswege und Auszahlungen
Ein erster Schritt, um beim ersten Mal eine Zahlung vornehmen zu können, ist der Nachweis seines Zahlungsmittelkontos bei BetMGM. Dazu wird die Kreditkarte, die EC-Karte oder auch PayPal benötigt.
Bei Einzahlungen werden die Gelder meist sofort an sein Casino-Account weitergeleitet und das muss man beim Abheben nicht wieder nachvollziehen müssen. Der Auszahler ist in der Regel automatisch bei BetMGM zugewiesen, damit er direkt eingelöst werden kann.
Automatenspiele und Spielothek-Spielauswahl
Um einen Überblick über die verfügbaren Automaten zu erhalten, gibt es auf BetMGM eine Filterfunktion für einzelne Hersteller. Das heißt bei diesem Anbieter stehen 1 von der renommierten Merkur Casinospielreihe sowie auch Automaten aus den Firmen Novoline und Microgaming zur Verfügung.
Ebenso enthält die Webversion des Betriebes Roulette, BlackJack, Video Poker oder auch Jackpot-Spiele. Im Vergleich zu anderen Casinoanbietern wie 888 Casino verfügt BetMGM hier jedoch über eine Auswahl von weniger Automatenspielen.
Sofware-Anbieter und Lizenz
Ein Hauptzweck der Online-Glücksspiel-Branche besteht darin, die Interessen des Spielers unter Einhaltung seiner Sicherheit zu schützen. BetMGM arbeitet hier mit verschiedenen Software-Anbietern zusammen. Diese sind wie zum Beispiel Microgaming bekannt für ihre Qualität.
Wie in allen US-Bundesstaaten wird der Anbieter auch von einer externen Kontrollbehörde überprüft, um sicherzustellen, dass alle Glücksspielanbieter nach strengen Regeln handeln. Im Falle von BetMGM wurde dieses Prinzip erfüllt.
Mobile Version
Im Gegensatz zu anderen Online-Spielern bietet das Unternehmen für seine Nutzer auch eine App. Die Installation auf Smartphones und Tablets ist dabei in den ersten Schritten identisch mit dem Anzeigen der Internetseite. Im Vergleich zur Desktop-Version unterscheidet sich die Software jedoch dadurch, dass alle Aktionen wie ein Klick oder eine Bewegung mit einem Druck auf das Gerät übertragen werden.
Die Spiele können auch online im Web-Browser gespielt werden und in dem Falle sind sie unter der gleichen Website abrufbar. Die App verfügt dann wie die Desktop-Version des Online-Casinos über den Zugriff zu allen Spielen mit den vorgegebenen Auszahlungsmethoden.
Sicherheit
Das Unternehmen verwendet für seine Sicherheitsmaßnahmen eine umfangreiche Verschlüsselung, nämlich SSL. Dieser Schutz dient dazu, die von Nutzern in das Casino geschickten Daten so zu verschieben, dass niemand sie mehr gelesen hat.
In BetMGM finden wir auch 24-Stunden-Kontakt hier für alle Fragen und Probleme bezüglich des Geschäfts oder der Sicherheit. Auf seiner Webseite wird verständlich beschrieben warum die Verwendung dieser Verschlüsselung nötig ist. Dies gilt ebenfalls, wenn man eine Beschwerde bei den Behörden einreicht.
Kundenunterstützung
Eine weitere Frage, auf welche Antwort immer wieder zurückgegangen wird, lautet: “Wie kann ich Unterstützung bei BetMGM erhalten?” Die erste Stelle dabei ist der FAQ-Teil. Dieser enthält eine umfassende Liste mit Fragen und Antworten zur Sicherheit oder zu anderen Themen wie dem Versenden von Spielgeld.
Wenn die Frage nicht im Faz beantwortet wurde, kann man direkt auf das Live-Ticket drücken. Um schneller ein Ticket für den direkten Kontakt erhalten zu können, muss dies durch Eingabe der Benutzerdaten erfolgen und dann sind auch alle zur Verfügung stehenden Zahlungswege eingegeben.
Nutzbarkeit
Insgesamt ist BetMGM eine Plattform mit einer sicheren Online-Umgebung. Die Bedienung ist intuitiv; wichtigste Schritte können direkt über die Hauptseite erreicht werden und der Zugang zu allen Spielern auf dieser Website steht immer zur Verfügung.